Retours/Retours

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Vous avez commandé le mauvais article et souhaitez le retourner ? Aucun problème! Vous pouvez retourner gratuitement tous les articles achetés sur oki24.ch. Si vous souhaitez révoquer votre déclaration contractuelle, vous disposez des possibilités suivantes :

Présentation d'une déclaration formelle de retrait (conformément aux exigences légales)
Présentez une déclaration formelle d'annulation dans les 14 jours suivant la livraison, par exemple par écrit par e-mail (service@oki24.ch) ou par courrier (pmc business GmbH (oki24.ch), Baslerstrasse 1a, 4310 Rheinfelden. Envoyez-nous ensuite la marchandise retournée dans les 14 jours. jours.

Veuillez noter:

Tous les articles retournés sont dans leur emballage d'origine et en parfait état.
Le retour s'effectue dans un carton extérieur et en un seul envoi. Si vous souhaitez retourner plusieurs articles, ils doivent être renvoyés en un seul envoi.
Les frais de retour sont à la charge du client. Malheureusement, les colis expédiés en fret ne peuvent pas être acceptés.
Emballage ouvert de consommables tels que : B. Le toner, les développeurs, les tambours d'image, etc. ne peuvent pas être retournés.

Adresse pour les retours :

pmc-business GmbH
ok24
Baslerstrasse 1a
4310 Rheinfelden - Suisse

Dès que nous aurons reçu et vérifié vos marchandises, nous vous rembourserons le montant sous quelques jours.

Selon le mode de paiement, vous recevrez :

Lors d'un paiement par carte de crédit : Crédit sur le compte de carte de crédit
Lors d'un paiement avec Paypal : Crédit sur le compte Paypal

Plainte

Votre article est défectueux ou vous n'êtes pas satisfait de la marchandise ? Cela arrive rarement – bien sûr, nous sommes heureux de vous aider !

Veuillez nous faire part de vos préoccupations par téléphone au 061-813 39 70 ou par e-mail à service@oki24.ch. Nous traiterons votre demande immédiatement et travaillerons avec vous pour trouver une solution.